Politique de confidentialité

Lorsque vous envoyez une demande, une proposition de consignation ou un formulaire de contact, nous recueillons les renseignements que vous fournissez : votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone le cas échéant, votre message et la voiture concernée. Au-delà de cela, le site ne conserve que les témoins décrits ci-dessous — et aucun témoin facultatif avant que vous n'y ayez consenti.

Nous utilisons ces renseignements à une seule fin : vous répondre — traiter votre demande, organiser une visite ou évaluer une consignation. Si vous avez demandé à être avisé de voitures similaires, nous vous contacterons à ce sujet. Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos renseignements avec des tiers, à l'exception des fournisseurs qui hébergent notre infrastructure.

L'envoi d'un formulaire constitue un consentement à cette utilisation. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en écrivant à info@fmstudioauto.com; nous supprimerons alors vos données de demande, à moins qu'une transaction en cours n'exige leur conservation.

Nous conservons les renseignements de demande uniquement le temps nécessaire à la fin pour laquelle ils ont été fournis, et les supprimons sur demande.

Certains témoins sont strictement nécessaires et ne requièrent aucun consentement : votre préférence linguistique, l'enregistrement de vos choix en matière de témoins et un témoin de session pour le personnel qui accède à l'administration. Tout le reste est désactivé jusqu'à ce que vous l'acceptiez dans la bannière affichée lors de votre première visite. « Mesure » dépose un identifiant de visiteur propre au site (13 mois) afin de distinguer les visiteurs qui reviennent des nouveaux et, lorsque Frank & Matt Studio Auto l'a activé, Google Analytics, qui dépose ses propres témoins et partage des données d'utilisation avec Google. « Publicité » permet à Google Ads de mesurer quelles demandes font suite à l'une de nos annonces et dépose les témoins de conversion de Google. Vous pouvez modifier ou retirer vos choix à tout moment par le lien « Préférences de témoins » au bas de chaque page ; retirer son consentement est aussi simple que de l'accorder. Refuser ne limite en rien votre utilisation du site.

Vous pouvez demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, leur rectification ou leur suppression, et retirer votre consentement à leur utilisation. Les demandes et questions s'adressent au responsable de la protection des renseignements personnels à info@fmstudioauto.com. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

Vos renseignements sont stockés sur les serveurs de notre hébergeur et protégés par des mesures techniques conformes aux normes de l'industrie, avec un accès limité aux personnes qui en ont besoin pour vous répondre.

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